十堰绅协别克隶属中国正通汽车，正通汽车是国内首家在香港上市的豪华汽车经销集团，同时也是目前上海通用别克汽车在十堰地区唯一一家具有国际标准的汽车专营店。此次现场教学由该公司配件管理部、客户服务部企业实践专家负责。

在参观配件仓库时,工作人员对配件管理中的难点问题以及配件管理员应具备的耐心、细心、责任心和记忆力等素质进行了介绍,同时对同学们的现场提问进行了热情、耐心的解答。随后，客户服务部工作人员在会议室给同学们开展了现场教学。他从客户关系管理的定义和如何管理客户两个方面与同学们进行了交流，“什么样的公司能赢？不仅仅是靠产品特色和成本领先，很重要的是靠客户关系的管理”，通过深入浅出的语言强化了同学们对客户管理内涵的认知，对客户关系管理的岗位有了更深的体会和理解。

此次参观交流不仅让学生拓展了专业知识，同时加强了校企之间的合作与交流。该公司人事部经理表示，会积极为学生们提供参观学习的机会，同时非常欢迎同学们毕业后到企业工作。